مصر تطلق الخط الساخن لشكاوى السائحين

أعلنت جمعية وكلاء السفر المصرية (ETTA) ، الأربعاء ، أنها أطلقت الخط الساخن لعام 19654 لتلقي شكاوى السفر والاقتراحات.

يأتي ذلك من إرادة وزارة السياحة والآثار لإرضاء السياح وزوار الوجهات السياحية المصرية وضمان أفضل خدمة.

وقالت ETTA في بيان لها إن إطلاق الخط الساخن يساعد في إيجاد حلول لمشاكل الطوارئ بمجرد حدوثها.

يمكن لزوار الوجهات السياحية ، المحلية أو الخارجية ، الاتصال بهذا الرقم أثناء زيارتهم أو عبر البريد الإلكتروني التالي: Tourism@mota.gov.eg.

وأضافت نائبة وزير السياحة والآثار ، غادة شلبى ، أنه بمجرد تلقي الشكاوى عبر الخط الساخن ، يتم حلها على الفور ، موضحة أن الخدمة الهاتفية متوفرة على مدار الساعة.

واضاف شلبى ان الوزارة اطلقت عدة اصدارات شددت فيها على ضرورة قيام الفنادق بوضع رقم الخط الساخن فى مكان بارز فى الاستقبال الفندقي حتى يكون مرئيا للسياح وكذلك تعميمه على جميع السياح والأثريين. الهياكل عند طلب وصولهم.